脱毛サロンのキレイモに「解約したのに返金されない」というトラブルが相次いでいます。
これからキレイモで脱毛しようと考えてる人からすれば不安でしょうがないトラブルですよね？
そこで今回はキレイモが返金対応しない原因や会社の評判について調べたので興味ある方は是非参考にして下さい。
（アイキャッチ画像出典元：https://kireimo.jp）
キレイモ苦情続出！解約したのに返金されない！？
日本エステチック経営社会によると、キレイモの返金に関する相談や苦情は、今年に入って350件にもなっています。
他にも返金されていないという声がたくさんありました。
これだけ苦情が寄せられていると現在契約している方の中にも、通い続けるのが心配になっている方もいるかも知れません。
返金できない理由はコロナによる経営悪化
キレイモが返金対応しない主な理由は、コロナで経営悪化してしまった事です。
関係者曰く「去年の５月くらいから（返金されないという）問い合わせが増えてきて、ある日突然、『１週間以内で返金するというのはお伝えしないでください」と指示がきた」とTBSの取材で話しています。
また、同取材にて別の社員はキレイモは今年4月からエステティシャンなど社員への給与の支払いも遅れていたとも話しています。
その際に社長からメッセージアプリで以下の説明があったと話しています。
「新型コロナの影響と閑散期での売り上げが計画を大きく下回ってしまったことによる、財政状況の悪化があります」
キレイモの運営会社は2日ホームページにて「返金に関するご案内」として、返金のスケジュール遅れを謝罪しています。
また、マスコミに返金遅れが取り上げられたことにより解約希望が増えていることも述べており、さらなる返金の遅れなども予測されます。
キレイモの返金できない理由は、社長のメッセージ通り財政状況の悪化です。
これから夏になり脱毛サロンの需要は増していくと思いますが、キレイモは財政を立て直すことはできるのでしょうか。
スポンサードリンク返金遅延以外にもあった！キレイモのヤバイ評判？
返金遅延がマスコミに取り上げられているキレイモですが、みん評では脱毛サロンの口コミ・評判ランキングで1位になっていました。
キレイモ社員の自作自演やろ
勧誘がしつこい
私は学生なのでそんな大金すぐに出せないと言っても、「今日だけしかない割引がある」「ローンで月額少しずつ払えばいい」とまったくこちらに寄り添わない押付けの勧誘でした。 さらにスタッフの「いまやらないとすごくもったいない～」という言葉がさらにうざい…。
カウンセリングに行ったんですが2時間ずっと勧誘されました。プランを決めるまで帰れない雰囲気ですごく怖かったです。
始めは淡々と説明してくださったのですが、何故かその場で契約する前提で話を進められたため「一旦考えてもいいですか？」と言ったところ、スタッフの対応が急変しました。「何を考えるんですか？どういった点で考えるのですか？」と早口で捲し立てられ怖かったです。公式サイトにも「勧誘は一切しない」と記載があっただけに残念です。
キレイモは公式サイトで勧誘は一切しないと明記しています。
美容業界で良くあるノルマですが、キレイモ社員にはノルマが課せられていません。
そんなもん建前で、ホンマはノルマあるぞ！どこの会社もそんなもんや。
そのため、社員の方は基本的に勧誘する必要がないのですが、強く勧誘されたと感じる方や、案内を断ったら態度が変わったと感じる方もいるようです。
人によって感じ方はそれぞれですが、勧誘された場合はキッパリと断りましょう。
人によって接客と技術の差が大きい
2年ほど通っております。施術内容に特に不満もなく、順調に通っていました。スタッフに当たり外れがあるのは感じていましたが、料金を考えるとこんなものだろうと納得できる範囲でした。
人によって技術の差が激しい。最初のうちは丁寧な施術でベテランの方が担当してくれたが、回数を重ねるごとに雑な人に当たることが多くなった
人によって接客の合う合わないはあるかと思います。
施術中に自分の話を聞いてくれるのがうれしい人もいれば、個人情報を聞かれるのは嫌だと感じる人もいると思います。
脱毛サロンの中にはしっかりとした研修もなくスタッフが照射にあたることもありますが、キレイモは大手サロンということもあり研修はしっかり行われているかと思います。
技術の差は新人スタッフとベテランスタッフで出てしまうことは、どのサロンでも言えることかと思います。
どうしても気になるようでしたら、キレイモは別店舗に変更することもできます。
予約がとりにくい
一応二ヶ月先の希望日を予約しましたが…予約しやすいと言う割には全くできません。解約したいです。
土日の予約は基本的に取れません。平日でも仕事終わりの時間16時以降は基本的に予約をなかなか取れません。 夏前だと2ヵ月くらい予約埋まっていることも…
都内は予約が1ヶ月以上前からしかとれない。まじで空いてない。 空いててもど平日の昼間なので普通に働いてる人には厳しいかも。わたしは予約が取れなくて4ヶ月行けていないです。
みん評では、予約に関する不満が主要サロンの中では最も少ないとされていますが、予約がとれないというコメントがちらほら見つかりました。
キレイモは店舗数の拡大やベット数を増やす、最新の脱毛機の導入により照射時間が短縮するなどの対応を行なっているようです。
ただし、店舗によって予約のとりやすさは異なるため、契約前に確認しておいたほうがいいでしょう。
悪い口コミをピックアップしましたが、他の大手サロンと比較すると悪い評判は少なかったです。
契約時は返金遅延の問題を含めて、しっかり調べてから契約するようにしましょう。
まとめ・キレイモのヤバい悪評内容は?返金されないと苦情続出で大炎上!
キレイモの返金遅延ですが、原因は新型コロナの影響と閑散期による財政状況の悪化のようです。
今回返金遅延がマスコミに取り上げられ、解約希望が増えたことで経営への影響やさらに遅延してしまわないか心配です。
キレイモの返金遅延以外の口コミを見てみましたが、他の脱毛サロンと比較して特に悪い口コミなどは見受けられませんでした。
まだ返金できていない人たちのためにも、早く建て直しがされることを祈ります。
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